谈起项目“失败”这个字眼，长虹的黄东进略显激动：“如何评定一个信息化项目实施成功还是失败，现在也还处在一个调查和讨论的过程中。一个企业的ERP做得很好，但是产品很陈旧，你能指望消费者就因为企业做了ERP而买它的产品吗?不能把企业管理中的问题全部归咎于ERP。”

　　咨询服务专家告诉记者，一般的评估标准是，客户用了ERP系统之后它的整个资金流转是不是加快了，成本是否降低了，客户满意度是否提高了，这个成效才能看出ERP是否成功了。

　　长虹信息化项目组负责人SAP公司的雷霆认为，不是所有信息化的成效都可以量化的。中国的企业实施信息化还有更深层的意义。雷霆介绍，“在工厂里最简单的工种之一就是仓库管理员，这可能只要小学文化程度的人就可以了。如果说通过一个成功的ERP的实施，使仓库管理员知道他今天收了两车烟叶，明天工厂的资产负债表会发生变化，你觉得这对工厂的影响有多大?”在我们的企业里，经常在墙上贴着“增强主人翁意识”、“以厂为家”、“勤俭节约”等标语，所有这些要求和规则，如果固化到信息管理系统中去，所有的员工必须通过系统才能完成工作，就如同所有的人去按照一个无形的轨道运行，使企业的资源优化、效率最高，这才是信息化。

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